La creación de un entorno de centro de datos completo, estratégico y fiable puede potenciar tu negocio. A través de la transformación digital, tu organización puede ser más ágil y eficiente al optimizar las tecnologías y los procesos. ¿Cómo afecta esto a tus clientes?

Más allá de las ventajas técnicas, operativas y financieras de optimizar la infraestructura, y quizás igual de importante, tu estrategia de centro de datos sienta las bases para ofrecer una experiencia excepcional a tus usuarios finales, que en última instancia son el núcleo de tu negocio.

En los entornos de datos actuales, que cambian rápido y se alimentan de la creación, el procesamiento, la interpretación y la entrega masivos de datos, la agilidad y la flexibilidad son fundamentales para el éxito a largo plazo. Puede ser difícil predecir cuánto crecerán las demandas de tu negocio en los próximos 2, 5 o 10 años, por lo que es importante crear un entorno que permita a tu negocio escalar sin tener que rediseñar las implementaciones.

Aunque una gran parte de las empresas reconocen la importancia de la transformación digital para sobrevivir y superar a la competencia, solo el 3 % ha implementado la transformación digital en toda la empresa, según un estudio de SAP. También compartieron que el 70 % de las 100 empresas líderes indican que están viendo un valor significativo o transformador de la transformación digital en las encuestas de satisfacción de los clientes.

Tanto si los principales objetivos de tu organización son alcanzar metas de productividad y operativas como impulsar una mayor innovación, las estrategias de transformación digital pueden generar un importante retorno de la inversión. En una encuesta de Altimeter, la mayor prioridad de transformación digital para las empresas es la experiencia del cliente. Modernizar los puntos de contacto de la experiencia del cliente es una prioridad para el 54 % de las empresas encuestadas y, aunque la transformación digital es una estrategia a largo plazo, hay muchas formas de abordarla. Casi la mitad de las empresas están dando prioridad a sus inversiones en transformación digital, empezando por su infraestructura IT.

Obtén más información sobre cómo la experiencia del cliente ha influido en la modernización de la infraestructura IT, incluida la evolución de los centros de datos.

Cómo influye la estrategia del centro de datos en la experiencia de cliente