La tua presenza in loco 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Con noi, hai un team di esperti di data center altamente qualificati in loco, pronto a fornire servizi data center e assistenza per ogni evenienza.
Assistenza clienti per il successo dei clienti.
Ti occorre un partner per data center in grado di offrire la tranquillità e le risorse necessarie per aiutarti a installare, far funzionare e gestire l'implementazione della tua infrastruttura critica.
Non sai mai quale forma potrebbero assumere i problemi di infrastruttura digitale. Il tuo team di servizi deve essere pronto a ogni evenienza.
Le esigenze aziendali sono uniche come la tua azienda. I servizi data center devono essere creati su misura per il tuo sito e le tue esigenze specifiche.
I servizi data center disponibili in loco in tua assenza ti consentono di massimizzare la disponibilità e mantenere in funzione le tue apparecchiature senza dover impiegare il tuo team interno a un costo aggiuntivo.
Perché scegliere Digital Realty per i tuoi servizi?
Forniamo i più elevati standard di servizio 24 ore su 24 e 365 giorni all'anno, su richiesta o su base programmata.
I nostri esperti in loco hanno una vasta esperienza sul campo e sono pronti a risolvere o evitare qualsiasi potenziale problema.
Offriamo tempi di risposta rapidi sia durante l'orario lavorativo che in altri orari, appositamente studiati per le tue esigenze specifiche.
I nostri servizi di assistenza remota ti garantiscono un servizio continuo e tempi di risposta rapidi per assicurare la continuità operativa.
Esperti in loco pronti a tutto
24
Ore di disponibilità giornaliera.
7
Giorni di disponibilità settimanale.
365
Giorni di disponibilità annuale per soddisfare le tue esigenze.
10+
Servizi disponibili su richiesta o programmati.
Sostituzioni una tantum dei nastri: cambio dei nastri su richiesta per i sistemi di backup.
Riavvio delle apparecchiature: esecuzione di riavvii forzati o riavvii di software.
Installazione di cavi patch: installazione di cavi patch sulla base delle tue indicazioni e necessità.
Assistenza per le apparecchiature: assistenza nel trasporto di apparecchiature di grandi dimensioni all'interno del data center.
Disponibilità KVM: fornitura di output video prima e dopo i riavvii.
Esempi di servizi programmati
Infrastruttura cross-connect: installazione di loopback temporanei per verificare la continuità del supporto fisico dal pannello del provider presso la sede del cliente.
Inventario delle apparecchiature: fornitura di diagrammi dettagliati dei rack.
Implementazione: rack and stack delle apparecchiature e installazione di cablaggio su misura.
Assistenza per eventi programmati: assistenza in loco per le finestre di manutenzione e altri eventi pianificati.
Eventi ricorrenti: programmazione di eventi di routine, come le sostituzioni dei nastri.
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