프랑스의 차세대 통신 통합 플랫폼을 이끄는 Flex: Digital Realty의 2개 사이트 아키텍처를 활용한 확장 전략

Data Points of View 시리즈는 인프라를 경쟁력으로 전환한 고객 및 파트너의 생생한 경험을 소개합니다. 이번 이야기에서는 Flex의 기술 및 공동 대표 Olivier Mary와 마케팅 및 커뮤니케이션 매니저 Rana Chalhoub이 프랑스 통신 애그리게이터 Flex가 제약이 많던 단일 사이트에서 파리의 2개 사이트 아키텍처로 전환하여 파트너를 위한 연결성, 복원력, 가상 사업자 서비스를 확장한 과정을 직접 전합니다.

파트너 수요가 늘어나면서, 기존 PAR2–Clichy 배포는 성장의 걸림돌이 되었습니다. Flex는 Digital Realty와 함께 입지를 확장하고 파리에 PAR2–PAR7 2개 사이트 아키텍처를 구축하여 지속적인 확장에 필요한 확장성, 복원력, 연결성 용량을 확보했습니다. 그 결과 더 확장 가능한 백본을 갖추고, 인증된 2개 데이터 센터에 걸쳐 비즈니스 연속성을 강화했으며, 100Gbps(초당 기가비트) 사업자 연결성으로 가는 길을 열었습니다.

Digital Realty와의 협력을 통해 회사는 다음과 같은 성과를 달성할 수 있었습니다:

• 이전 배포의 단일 사이트 의존성을 없애고 향후 성장의 기반을 마련한 파리 2개 사이트 아키텍처
• 인증된 2개 데이터 센터에 걸쳐 고객 데이터를 보호하고 필요할 때 가상 머신을 다시 시작할 수 있는 강화된 비즈니스 연속성
• 운영 중인 광섬유 링크 10,000개 이상을 기반으로 사업자 연결을 10Gbps에서 100Gbps로 업그레이드할 수 있는 확장 가능한 연결 모델
• 매월 평균 1~2개의 신규 파트너가 추가되며 파트너 기반 25% 성장

파트너 성장을 위한 플랫폼 구축

대부분의 통합업체와 관리형 서비스 제공업체(MSP)는 같은 한계에 부딪힙니다. 자체 브랜드로 연결성과 호스팅 서비스를 판매하려면 다른 회사의 상품을 재판매하거나, 애초에 운영할 준비가 되지 않은 통신 인프라를 직접 구축해야 합니다. Flex는 이러한 양자택일을 없애기 위해 만들어졌습니다. 프랑스 애그리게이터인 Flex는 자체 통신 인프라를 설계하고 운영하며 이를 파트너에게 개방합니다. 덕분에 통합업체, 지역 사업자, MSP는 리셀러가 아닌 가상 사업자가 될 수 있습니다.

Flex의 모델은 100% 간접 B2B2B(기업 간 기업 간 기업) 방식입니다. 자체 기업 고객에게 판매하는 파트너에게 판매하며, 모든 서비스는 FlexCenter 엑스트라넷을 통해 제공됩니다. Flex는 프랑스 전역에 제공되므로 전국 어디서나 서비스를 이용할 수 있습니다. 사용 사례는 네트워크 및 연결성, 네트워크 최적화, 데이터 보호 및 비즈니스 연속성을 아우릅니다.

실제로 해당 플랫폼은 현재 파리에 있는 두 곳의 Digital Realty 사이트, 즉 주력 사이트인 PAR2와 확장 사이트인 PAR7에서 운영되고 있습니다. 두 사이트에는 네트워크 코어, 매니지드 서비스, 그리고 프랑스 전역의 파트너를 지원하는 백업 환경이 함께 호스팅됩니다.

과제: 기존 사업 영역이 성장을 제약하는 상황

이전의 PAR2–Clichy 구성은 그동안 비즈니스를 잘 뒷받침해 왔지만, Clichy 환경이 점점 성장의 제약 요인이 되고 있었습니다. 전력 공급에는 상한이 있었고 시설 관리에도 제약이 있었으며, 온프레미스 인프라에는 비즈니스가 빠르게 성장해야 할 때가 되어서야 드러나는 숨은 비용이 있었습니다.

자체 고객에게 연결성, 음성 및 호스팅 서비스를 재판매하는 애그리게이터의 파트너에게 이러한 제약은 단순한 운영상의 문제가 아닙니다. 신규 파트너를 얼마나 빨리 온보딩할 수 있는지, 백본이 얼마나 많은 트래픽을 감당할 수 있는지, 그리고 짧은 중단에도 실질적인 영향이 생기는 병원 같은 조직을 포함해 비즈니스 크리티컬 환경을 운영하는 파트너에게 연속성을 얼마나 신뢰성 있게 보장할 수 있는지를 좌우합니다. 성장을 위해서는 랙 공간, 전력, 운영 민첩성이 필요했고, 비즈니스 연속성 계획을 뒷받침할 두 번째 인증 사이트도 필요했습니다.

Digital Realty와 협력해야 하는 이유

당사는 여러 주요 코로케이션 제공업체를 평가했습니다. 결정을 좌우한 기준은 두 가지였습니다. Flex의 모델에 필수적인 주요 통신 사업자 및 직접 연결성 옵션과의 근접성, 그리고 장기적인 성장을 뒷받침할 수 있는 상업적·운영적 체계였습니다.

Digital Realty는 두 가지 모두 충족했습니다. PAR7은 PAR2와 함께 확장할 공간을 제공했으며, 수요 변화에 따라 인근 Digital Realty 시설로 추가 확장할 수 있는 옵션도 갖추고 있었습니다. 동시에 밀도 높은 통신 사업자 생태계 덕분에 Flex는 사업자, 크로스 커넥트, 그리고 직접 개통하는 다크 파이버와 가까이 있을 수 있었습니다. 영업팀과의 신뢰 관계와 성장 계획에 맞는 배포 제안이 최종 선택을 굳혀 주었습니다.

솔루션: 하나의 백본, 인증된 두 사이트

네트워크 및 연결성

PAR2는 여전히 기본 사이트로서 네트워크 코어와 매니지드 서비스 포트폴리오를 호스팅합니다. 여기에는 Virtual Router Backbone, Virtual Network Operator, 그리고 음성 및 서버 가상 머신이 포함됩니다. 모든 서비스는 데이터 센터 내부의 자체 백본을 통해 제공되므로 라우팅, 성능, 서비스 제공을 직접 제어할 수 있습니다.

Flex는 다크 파이버와 자체 매니지드 연결을 사용하여 광섬유를 직접 개통하며, 서드파티 연결 플랫폼에 의존하지 않고 통신 사업자와 직접 연결을 유지합니다. PAR2와 PAR7의 케이지에서 운영하면 이 모델을 사업자 인프라, 크로스 커넥트, 다크 파이버 경로 가까이에 둘 수 있으므로 파트너는 여러 중개업체를 거치지 않고 통제 가능하고 확장 가능한 백본에서 서비스를 받습니다.

현재 플랫폼은 10Gbps 연결로 운영되며 100Gbps 사업자 연결로 업그레이드되고 있고, 운영 중인 광섬유 링크는 10,000개가 넘습니다. 파트너에게 특히 중요한 점은 이 모델에 전용 고객 온프레미스 장비가 필요 없고, SD-WAN(소프트웨어 정의 광역 네트워크)이나 IPsec(인터넷 프로토콜 보안)에 의존하지도 않는다는 것입니다. 인텔리전스가 Flex의 백본에 있으므로 표준 라우터만으로 충분합니다.

서비스 중단을 유발하는 전환 없이 네트워크 최적화

PAR2–PAR7 조합은 운영에 변화를 주지 않으면서 현대화할 수 있는 2개 허브 아키텍처를 구성합니다. PAR7에 새 장비와 스위치를 병렬로 배포하고 연결을 단계적으로 이전하며 레거시 장비는 2년에 걸쳐 단계적으로 폐기하므로, 파트너는 한 번에 전환하는 부담을 피할 수 있습니다. 이와 같은 방식은 10Gbps에서 100Gbps로의 사업자 연결성 상향과 VRB UHD(Virtual Router Backbone Ultra High Debit) 상품을 통한 최종 고객 사이트 10Gbps 제공 확대에도 적용됩니다.

데이터 보호 및 비즈니스 연속성

인증된 Digital Realty 사이트 두 곳에 인프라를 분산하면 비즈니스 연속성 계획이 문서에 그치지 않고 아키텍처로 구현됩니다. 고객 데이터는 사이트 간 복제 백업을 포함한 다중 백업으로 보호되며, 필요하면 두 번째 사이트에서 가상 머신을 요청 시 또는 자동으로 다시 시작할 수 있습니다. 다운타임을 용납하지 않는 고객을 둔 파트너에게는 Clichy 환경의 단일 사이트 의존성이 사라지고, 문제가 생겨도 서비스를 더 빨리 복구할 수 있습니다.

파트너가 기반으로 삼을 수 있는 인증 프레임워크

규정 준수 요건은 파트너와 해당 고객을 통해 당사에 전달되며, Digital Realty의 인증 체계를 통해 이에 자신 있게 대응할 수 있습니다. 인증을 받은 Digital Realty 사이트 두 곳에서 운영함으로써, 파트너가 서비스의 호스팅, 보호 및 관리 방식에 대해 문의할 때 일관된 기준을 제시할 수 있습니다.

성과: 비즈니스 차원에서 입증된 결과

Flex의 마케팅 및 커뮤니케이션 매니저 Rana Chalhoub는 수치에서 사업 성과를 봅니다. “2개 사이트 아키텍처는 파트너와 소통하는 방식을 바꾸었습니다.”라고 설명합니다. "잠재 파트너가 복원력이나 연속성을 물으면 서버실 하나가 아니라 인증된 데이터 센터 두 곳을 보여줄 수 있습니다. 그 신뢰성이 신규 파트너를 끌어들이죠."

Digital Realty에서 사업 영역을 확장한 이후, 당사는 성장 전략을 뒷받침하는 성과를 보고했습니다.¹

• 매월 평균 1~2개의 신규 파트너를 확보하며 파트너 기반 25% 성장
• 가상화 솔루션 덕분에 신규 파트너 서비스를 즉시 출시 가능
• 서버실 하나가 아닌 인증된 2개 사이트와 사이트 간 백업으로 복원력 문의에 답하는, 파트너가 판매할 수 있는 연속성
• 자체 백본 안에서 용량 상향을 처리하여 파트너 측 장비 교체 없이 파트너 성장을 감당할 수 있는 여유 용량
• Flex가 설계하고 운영하는 sdMPLS 출시. 퍼블릭 인터넷을 거치지 않고 MPLS(멀티프로토콜 레이블 스위칭)의 안정성과 SD-WAN(소프트웨어 정의 광역 네트워크)의 유연성을 결합한 서비스

리셀러에서 가상 사업자로

Chalhoub에게 성장은 인프라만의 문제가 아닙니다. 플랫폼을 통해 파트너가 무엇이 될 수 있는지의 문제입니다. 기존 화이트 라벨 모델은 한계에 이르렀으며, 네트워크 코어를 파트너에게 개방하면 파트너는 리셀러에서 가상 사업자로 거듭나 전체 가치 사슬을 직접 통제할 수 있습니다. Chalhoub은 “파트너는 당사의 서비스를 자사 브랜드로 단순히 재판매하는 데 그치지 않습니다. 자체 고객과 자체 마진을 가진 실제 통신 사업을 운영합니다. 그것이 우리가 전하는 이야기이고, 2개 사이트 아키텍처가 그 이야기를 현실로 만들어 줍니다.”라고 말합니다.

서비스 제공업체에게 인프라 전략과 상업 전략은 같은 이야기입니다. 연결성이 밀집된 캠퍼스의 2개 사이트 아키텍처를 통해 애그리게이터는 파트너에게 통제력, 연속성, 속도를 약속하고 수요가 늘어나도 그 약속을 지킬 수 있습니다.

미래를 내다보며: 전략적 의사결정으로서의 용량

Flex는 파트너 영입과 새로운 솔루션 출시를 이어 가고 있으며, 최종 고객 사이트로의 10Gbps 연결 확대를 전략적 목표로 삼고 있습니다. 더 멀리 내다보면 용량 계획은 점점 예측하기 어려워지고 있습니다. 새로운 장비 프로필과 인공지능(AI) 관련 전력 요구 사항이 인프라가 감당해야 할 범위를 바꾸고 있기 때문입니다. 공간과 전력은 기술적 매개변수에서 전략적 매개변수로 바뀌고 있습니다.

지속 가능성도 비슷한 흐름을 보이고 있습니다. 녹색 에너지와 기업의 사회적 책임(CSR) 기준은 아직 많은 중견 파트너에게 주요 구매 요인이 아니지만, 더 큰 고객을 대상으로 할수록 환경·사회·지배구조(ESG)에 대한 기대가 더 중요해질 것입니다. Digital Realty의 지속 가능성 및 인증 체계는 Flex가 자체적으로 주장할 필요 없이 플랫폼이 이러한 변화에 대비할 수 있게 해줍니다.

Flex의 기술 및 공동 대표 Olivier Mary는 이렇게 말합니다. “업계는 빠르게 변하고 있습니다. AI와 미래 워크로드에 더 많은 랙과 전력이 필요해지면 빠르게 확장할 수 있는 곳이 필요합니다. Digital Realty는 당사에 그러한 유연성을 제공합니다.”

¹ Flex가 2024～2025년에 보고한 결과.