Les DSI et responsables informatiques de premier plan des Amériques sont de plus en plus impliqués dans la stratégie globale de leur entreprise. Ces leaders comprennent les principaux obstacles et facteurs de réussite, et apportent leur expertise sur la manière dont la technologie peut influencer les résultats.

Cependant, pour obtenir un impact métier réel et durable, comme l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, l’augmentation de la satisfaction client et la création de nouveaux produits et services, il est indispensable de planifier soigneusement une infrastructure informatique prête pour l’IA.

Pour ce faire, ces dirigeants s’appuient sur les données et leur traitement par l’intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML), deux outils essentiels pour dégager des informations stratégiques qui constitueront le socle de leur stratégie.

En 2023, Digital Realty a commandé la deuxième édition de l’enquête Global Data Insights Survey, recueillant les points de vue de 2 254 décideurs informatiques du monde entier, issus de 11 secteurs d’activité et de 21 pays, afin de comprendre comment et pourquoi les entreprises repensent leurs stratégies de données aux niveaux mondial, régional, local et sectoriel pour tirer profit de la valeur métier de l’IA. L’enquête a notamment permis de comprendre comment les stratégies de préparation aux données et à l’IA profitent à leur entreprise.

Bien placés pour mener l’adoption et la mise en œuvre d’infrastructures IT compatibles avec l’IA à l’échelle mondiale, les responsables informatiques des Amériques (États-Unis, Brésil, Canada et Mexique) savent que cette préparation exige de repenser les stratégies de données et de redéfinir ou d’intégrer les infrastructures IT existantes pour soutenir leurs objectifs en matière d’IA, car ce sont là les précurseurs indispensables à l’innovation dans ce domaine. De fait, selon le rapport L’état des données et de l’IA en Amérique du Nord et du Sud, 45 % des dirigeants d’entreprise dans cette région prévoient d’investir dans l’IA et le ML pour obtenir des insights basés sur les données.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment les leaders informatiques des Amériques façonnent l’avenir des stratégies basées sur les données et l’IA, et sont prêts à continuer dans cette voie.

Les régions d’Amérique du Nord et du Sud sont à l’avant-garde en matière de maturité et d’implémentation de l’IA

De manière impressionnante, l’enquête a révélé que 63 % des responsables informatiques des Amériques se considèrent comme ayant atteint un niveau de maturité élevé en matière d’adoption et d’utilisation de l’IA (attribuant à leur entreprise une note de 4 ou 5). Les secteurs où la confiance dans l’utilisation de l’IA est la plus forte sont les suivants :

Commerce de détail – 70 % 
Logistique et transport – 65 % 
Services financiers – 62 %

Cependant, l’adoption de l’IA est un parcours semé d’embûches. Voici comment la région transforme les obstacles en opportunités, ainsi que les principales considérations à prendre en compte par les responsables informatiques qui s’engagent dans la même voie.

Ils s’appuient sur l’IA pour obtenir des informations et innover

Les responsables informatiques des Amériques reconnaissent les avantages que l’IA apporte à leur entreprise et investissent dans l’IA et le machine learning pour concrétiser ces initiatives. La plupart des répondants (69 %) mettent en œuvre des stratégies formelles d’IA pour atteindre l’efficacité opérationnelle ou lancer une offre commerciale, par rapport à la moyenne mondiale (66 %). Si l’on examine les pays de la région, cette tendance est particulièrement marquée au Mexique et aux États-Unis, comme le montre le tableau ci-dessous.

Bien qu’en retard sur les États-Unis et le Mexique, les leaders informatiques du Brésil et du Canada peuvent combler l’écart en mettant en place un cadre numérique solide qui garantira le succès durable des données et de l’IA au sein de leurs systèmes informatiques. Ils peuvent également adopter une approche localisée qui permettra d’allouer efficacement les ressources nécessaires au traitement des tâches d’IA qui requièrent un stockage et un traitement à forte latence.

Pourcentage de répondants qui exécutent des stratégies formelles d’IA pour atteindre l’efficacité opérationnelle ou lancer une offre commerciale à l’échelle internationale :

Brésil – 59% 
Canada – 66 %
Mexique – 73 %
États-Unis – 72 %

Les responsables informatiques des Amériques utilisent également l’IA pour prévoir les risques dans leurs entreprises grâce à des programmes d’analyse de données unifiées. Ils estiment que la plus grande valeur apportée par les informations issue de l’IA est l’amélioration des expériences client. Dans l’ensemble, ils considèrent l’IA comme un outil complet capable d’améliorer tous les domaines d’activité.

Cependant, le développement et la mise en œuvre de stratégies d’IA formelles se heurtent à des obstacles d’ordre bureaucratique. En effet, l’enquête révèle que, si sept responsables informatiques sur dix (69 %) en Amériques appliquent une stratégie d’IA formelle, 58 % d’entre eux estiment que le manque de connaissances ou de soutien de la direction constitue un frein majeur. Sans l’adhésion de leur direction, les responsables informatiques du continent américain continueront de rencontrer de grandes difficultés pour adopter et mettre en œuvre une stratégie de données adaptée à l’IA. 

Ils sont conscients de la nécessité de disposer de données et d’une infrastructure adaptée à l’IA

Les responsables informatiques des Amériques sont conscients de la nécessité de créer une infrastructure numérique compatible avec l’IA. Cette infrastructure doit leur permettre de gérer les besoins en énergie et en puissance nécessaires au stockage, au traitement et à l’hébergement de vastes quantités de données, tout en assurant une localisation des workloads d’IA performants à proximité des données et des utilisateurs.

Cependant, leur principal obstacle est l’absence d’investissements suffisants dans les systèmes de données, l’infrastructure et les outils d’analyse. Les leaders IT des Amériques savent que pour exploiter le plein potentiel de l’IA, leur entreprise doit intégrer des stratégies prêtes pour l’avenir en matière d’infrastructure haute capacité, de stockage, de proximité des données et d’efficacité énergétique.

Ils définissent des priorités pour atteindre leurs objectifs en matière de données et d’IA

Que font les responsables informatiques des Amériques pour rentabiliser leurs investissements dans les données et l’IA ? Ils investissent dans les systèmes de données, l’infrastructure et les outils d’analyse. Ils privilégient également une approche de données distribuées et intègrent leur stratégie de localisation des données à leurs programmes d’IA. 

Les data centers sont essentiels pour réunir tous ces composants sous un même toit dans le cadre de déploiements d’infrastructures sur mesure. En effet, l’enquête révèle que 46 % des responsables informatiques en Amériques considèrent que la principale exigence à laquelle doivent répondre les fournisseurs de data centers est la prise en charge de leurs déploiements d’infrastructures personnalisés, adaptés aux besoins de leur entreprise, comme le montrent ces résultats par pays :

Brésil – 43%
Canada – 44 %
Mexique – 45 %
États-Unis – 48 %

Lorsque l’on examine les tendances dans les différents pays de la région, le sentiment est le même. Une solution de data center générique ne suffit pas. Les responsables informatiques des Amériques ont besoin de solutions de colocation et de connectivité uniques, associées à une expertise leur permettant d’atteindre au mieux leurs objectifs centrés sur les données d’entreprise. Pour permettre une croissance de plateforme personnalisée et une architecture prête pour l’IA, Digital Realty, leader du marché des data centers, privilégie ces quatre piliers IT stratégiques selon un cadre informatique prêt pour les données et l’IA :

Réseau : connecter les données, les utilisateurs et les applications
Sécurité : sécuriser, contrôler et protéger les infrastructures
Calcul : exécuter les transactions, traiter les données et extraire des insights
Données : localiser, intégrer et gérer les données

Mesures que les responsables IT peuvent prendre pour créer une infrastructure prête pour l’IA

La voie à suivre en matière de transformation numérique passe par la mise en place de stratégies Data-First et la préparation à l’IA. Pour ce faire, les responsables IT doivent concevoir une architecture de données permettant d’atteindre les objectifs commerciaux, de gérer la charge de travail de l’IA et d’accroître la création, le traitement et le stockage des données sans compromettre la latence. Telle est la clé du succès dans l’économie numérique. Si un véritable partenaire de data center est à même de fournir des conseils spécifiques à l’entreprise, voici quelques recommandations générales :

Comprenez les principaux moteurs de l’entreprise et les obstacles à sa réussite. Les responsables informatiques des Amériques élaborent leurs stratégies pour aujourd’hui et demain en intégrant des objectifs stratégiques de croissance et de succès à long terme.
Identifiez les principaux domaines d’amélioration pouvant produire des résultats probants fondés sur les données. Il est essentiel ici de s’associer au responsable de la branche d’activité concernée. Souvent, cela nécessite que le responsable informatique engage ces conversations et mène des discussions approfondies sur les possibilités offertes. Les domaines qui génèrent des revenus ou des coûts élevés et comportent de multiples points de données (tels que la fabrication, la maintenance et la distribution) pouvant alimenter un grand modèle de langage constituent des cibles pertinentes à étudier.
Ciblez des domaines spécifiques propices à l’efficacité. Dans de nombreux cas, il est nécessaire de collaborer avec des prestataires et des consultants externes pour concrétiser ces concepts. De plus en plus de fournisseurs d’IA en tant que service proposent des conseils et des infrastructures d’IA pour accompagner ce parcours.

De manière générale, tirer parti de l’architecture IT traditionnelle tout en étudiant les possibilités futures est une approche pragmatique. Compte tenu de la diversité des résultats et de l’évolution constante de l’environnement technologique, de nombreuses entreprises cherchent à déployer leur propre infrastructure auprès d’un fournisseur de data centers capable de gérer cette variabilité future.

L’accès aux fournisseurs d’IA, les réseaux disponibles, l’évolutivité, la présence mondiale et les investissements dans le support de ces workloads toujours plus exigeants et changeants (tels que le refroidissement liquide et la densité de puissance) sont autant de facteurs à prendre en compte dès maintenant, même si votre stratégie d’IA est déjà établie. 

En définitive, il s’agit pour leaders IT des Amériques de déterminer ce qui est possible, d’identifier les domaines susceptibles de générer des résultats rapides et significatifs, puis de faire appel au data center le plus adapté pour maximiser les chances d’un impact positif.

Digital Realty aide les leaders informatiques américains à acquérir un avantage concurrentiel sur le marché mondial

Quel que soit votre secteur, commerce de détail, logistique, transport, services financiers ou autre, Digital Realty offre une gamme complète de data centers, de colocation et d’interconnexion pour apporter à votre entreprise un avantage concurrentiel. 

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Téléchargez le rapport L’état des données et de l’IA en Amérique du Nord et du Sud pour accéder à des informations supplémentaires provenant de plus de 600 leaders informatiques du continent américain.

Responsables informatiques des Amériques : prêts à façonner l’avenir des données et de l’IA