Le secteur public subit la pression de la modernisation. Selon Gartner, la plupart des gouvernements ont accéléré leurs programmes numériques en raison de la pandémie, mais se contentent encore d’optimiser les services et programmes existants. Gartner indique que 55 % des programmes numériques gouvernementaux ne parviennent pas à généraliser leur impact à l’ensemble de l’organisation, et rares sont ceux qui transforment radicalement les services publics grâce au numérique.¹

Cependant, une évolution numérique aboutie va au-delà de la simple optimisation des services existants. Gartner a identifié plusieurs tendances technologiques émergentes dans le secteur public² :

D’ici fin 2023, 50 % des administrations publiques mettront en place des structures de responsabilisation formelles pour le partage des données, incluant des normes relatives à la structure, à la qualité et à la rapidité des données.
D’ici 2026, les approches globales de l’expérience gouvernementale permettront de réduire l’ambiguïté des processus de 90 % tout en augmentant de 50 % les indicateurs de satisfaction, tant pour l’expérience client que pour l’expérience employé.
D’ici 2024, les organismes utilisant la gestion de cas composable mettront en œuvre les nouvelles fonctionnalités 80 % plus rapidement que leurs homologues.
D’ici 2024, 60 % des investissements gouvernementaux dans l’intelligence artificielle (IA) et l’analyse des données auront un impact direct sur les décisions et les résultats opérationnels en temps réel.

Pour réussir, toutes ces initiatives exigent une infrastructure centrée sur les données, sécurisée, évolutive, intégrée et connectée. Des données non structurées et non gérées mettent en péril la réussite de la mission de votre organisme. Elles exposent vos données sensibles à des risques de divulgation et d’utilisation non autorisée. Si votre organisme est en contact direct avec les citoyens, une mauvaise gestion des données peut également compromettre leur vie privée et leur sécurité. Enfin, des données non gérées peuvent empêcher votre organisme de détecter les inefficacités de ses systèmes, les risques de sécurité, voire les systèmes performants et reproductibles de ses opérations. Ces angles morts numériques et ces vulnérabilités de sécurité peuvent constituer un frein direct à la modernisation et à l’innovation.

Lorsqu’il s’agit de lutter contre ces risques et de prioriser les données, la difficulté est la nécessité pour les organismes de concilier des exigences strictes en matière de procédures et de sécurité avec le besoin tout aussi urgent d’une infrastructure informatique performante, capable d’accéder aux données en temps réel et d’organiser d’énormes volumes de données. Comment votre organisme peut-il trouver cet équilibre et parvenir à faire évoluer ses données stratégiques ?

Digital Realty : le plus grand fournisseur de data centers que vous devez connaître

En tant qu’organisme gouvernemental, vous êtes responsable envers vos citoyens. Vous avez des exigences spécifiques et devez respecter des exigences réglementaires et de conformité strictes. Digital Realty vous propose des solutions de data centers flexibles et évolutives qui répondent à vos besoins. Avec Digital Realty comme partenaire pour votre transformation numérique, vous n’êtes pas seul sur ce chemin d’évolution.

La plateforme PlatformDIGITAL^®de Digital Realty fournit aux organismes du secteur public l'infrastructure et l'expertise appropriées à l'emplacement idéal. Avec plus de 300 data centers répartis dans plus de 50 métropoles et 25 pays, PlatformDIGITAL^® est la plus grande plateforme mondiale de data centers. Chaque Data Center peut offrir à ses clients un écosystème numérique sécurisé, fiable et accessible, incluant l’espace, l’énergie et la climatisation nécessaires pour dépasser les normes de disponibilité — faisant de Digital Realty un partenaire de premier plan dans la performance des Data Centers.

L’infrastructure sécurisée et conforme de Digital Realty est idéale pour répondre aux exigences réglementaires rigoureuses imposées au secteur de la fonction publique. En même temps, les agences peuvent également compter sur Digital Realty pour fournir les solutions les plus récentes et les plus innovantes afin d'atteindre leurs objectifs de modernisation et d'optimisation de l'informatique :

Une intelligence de donnée capable de traiter et d’échanger de grands volumes de donnée à grande vitesse, de l’IA et de l’Internet des objets à la blockchain, à la 5G et au-delà.
Des solutions de Colocation et d'Interconnexion optimisées qui peuvent éliminer les silos qui engorgent vos opérations et empêchent votre agence d'accomplir sa mission.
Une infrastructure évolutive permet aux agences d'acheter ce dont elles ont besoin, quand elles en ont besoin, où qu'elles le souhaitent.
Une approche écosystémique ouverte et sécurisée permet d'éviter le verrouillage des fournisseurs tout en créant un lieu de rencontre qui améliore la collaboration et aide les agences, la technologie et les données à se réunir pour exploiter toute la puissance et la valeur des données.
Le tableau de bord ServiceFabric® permet une interconnectivité accrue entre les sites et les continents en tirant parti d'une plateforme intuitive et simplifiée qui soutient une transition vers une architecture hybride centrée sur les données.
Les investissements écoresponsables et les initiatives de Développement durable sont conçus pour vous aider à atteindre vos objectifs de gestion environnementale.

Les données vous donnent du pouvoir, et Digital Realty exploite ces données grâce à des solutions de Data Centers fiables et conformes à votre mission, qui répondent aux besoins organisationnels uniques de votre entreprise.

Atténuez les risques tout en gardant le contrôle grâce à notre modèle de responsabilité partagée.

Les installations de Digital Realty respectent ou dépassent la famille de contrôles de protection physique et environnementale (PE) NIST 800-53r5 pertinente pour nos services. Nos installations répondent aux exigences FedRAMP et FISMA en matière de contrôle physique et environnemental faible, modéré et élevé.

Parce que les services d'infrastructure de Data Center ne nécessitent pas de certification FedRAMP ou FISMA, ces contrôles suivent généralement un modèle hybride où Digital Realty et le client partagent la responsabilité, c'est-à-dire que Digital Realty maintient les exigences de contrôle physique et environnemental de l'installation, tandis que le client conserve la responsabilité d'assurer l'intégrité et la sécurité de ses propres données et actifs matériels au sein de sa suite.

Ce modèle de responsabilité partagée aide à atténuer efficacement les risques de sécurité tout en permettant aux clients de garder le contrôle sur leurs actifs. La nature de l'environnement des Data Centers commerciaux — y compris l'absence de caractéristiques identifiant un site comme une installation du gouvernement des États-Unis, peu ou pas de contact avec le public, et une faible population d'employés fédéraux dans l'installation — nous donne la certitude que nous sommes bien placés pour répondre aux normes de contre-mesures requises.

Votre mission est notre priorité absolue
Les enjeux sont trop élevés pour accepter moins. En tant que partenaire de votre Data Center, Digital Realty est là pour soutenir et développer votre mission, votre sécurité et vos normes de conformité.

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^{1 Gartner. (2022). Feuille de route pour la transition vers le Gouvernement numérique.}
^{2 Gartner. 2023 Gartner Top Strategic Technology Tendances: Gouvernement. Mickoleit, A. (n.d.).}

Votre agence est-elle numériquement préparée à accomplir sa mission ?