미주 지역 최고의 CIO와 IT 리더가 기업 전체의 비즈니스 전략에 점점 더 많이 관여하고 있습니다. 업계를 선도하는 리더는 기업 성공의 주요 동인과 저해 요인을 이해하고 있으며, 기술이 이러한 결과에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 전문성을 제공합니다.

그러나 운영 효율성 달성, 고객 만족도 향상, 새로운 제품 및 서비스 창출 등 실질적이고 장기적인 비즈니스 효과를 실현하려면 AI 지원 IT 인프라에 대한 신중한 계획이 필요합니다.

이를 달성하기 위해 이러한 리더는 전략의 근간이 되는 통찰력을 얻는 데 데이터를 이용하며, 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)이 이러한 전략적 통찰력을 실현하는 핵심 요소가 됩니다.

2023년, Digital Realty는 전 세계 21개국, 11개 산업 부문에 종사하는 2,254명의 글로벌 IT 의사 결정권자로부터 통찰력을 수집하여 기업이 AI 비즈니스 가치를 활용하기 위해 글로벌, 지역, 현지, 산업 수준에서 데이터 전략을 재고하는 방법과 그 이유를 파악하는 두 번째 글로벌 데이터 통찰력 설문조사를 의뢰했습니다. 이 설문조사에서 얻은 구체적인 통찰력에는 데이터 및 AI 지원 전략이 기업에 어떤 이점을 제공하는지가 포함됩니다.

미국, 브라질, 캐나다, 멕시코 등 미주 지역 IT 리더는 AI 지원 IT 인프라의 도입 및 구현을 전 세계적으로 선도할 수 있는 유리한 위치에 있으며, 이러한 준비를 위해서는 데이터 전략을 재고하고 기존 IT 인프라를 재설계하거나 통합하여 AI 목표를 지원해야 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 이는 AI 혁신의 필수적인 전제 조건이기 때문입니다. 실제로 미주 지역의 데이터 및 AI 현황에 따르면 미주 지역 비즈니스 리더의 45%가 데이터 기반 통찰력을 얻기 위해 AI/ML에 투자할 계획입니다.

계속 읽어보시면 미주 지역 IT 리더가 데이터 및 AI 지원 전략의 미래를 어떻게 주도하고 있으며, 앞으로도 어떻게 주도해 나갈 것인지 알 수 있습니다.

미주 지역은 AI 성숙도와 구현을 선도하고 있습니다

놀랍게도 설문조사에 따르면 미주 지역 IT 리더의 63%가 자사 조직의 AI 도입 및 활용 수준을 4점 또는 5점으로 평가했습니다. AI 활용에 대한 신뢰도가 가장 높은 산업 분야는 다음과 같습니다.

리테일 – 70% 
물류 및 운송 – 65% 
금융 서비스 – 62%

그러나 AI 도입의 길을 개척하는 데에는 여러 어려움이 있습니다. 이 지역에서는 어떻게 이러한 어려움을 기회로 바꾸고 있는지, 그리고 유사한 목표를 추구하는 IT 리더가 고려해야 할 핵심 사항은 무엇인지 살펴보겠습니다.

통찰력과 혁신을 위해 AI를 적극적으로 활용합니다

미주 지역 IT 리더는 AI가 기업에 가져다주는 이점을 인식하고 있으며, 이러한 이니셔티브를 현실로 구현하기 위해 AI 및 머신러닝에 투자하고 있습니다. 응답자의 대부분(69%)은 운영 효율성을 달성하거나 비즈니스 상품을 출시하기 위해 공식적인 AI 전략을 실행하고 있으며, 이는 전 세계 평균(66%)보다 높은 수치입니다. 아래와 같이 이 지역의 국가를 살펴보면 이러한 추세가 멕시코와 미국에서 특히 두드러집니다.

미국과 멕시코에 비해 뒤처져 있을지라도 브라질과 캐나다의 IT 리더는 자국 IT 시스템 내에서 지속 가능한 데이터 및 AI 성공을 보장하는 강력한 디지털 프레임워크를 구축함으로써 격차를 줄일 수 있습니다. 또한 지연시간이 긴 저장 및 처리 능력이 요구되는 AI 작업에 필요한 자원을 효율적으로 배분하는 현지화된 접근 방식을 채택할 수도 있습니다.

운영 효율성 향상 또는 여러 국가에 걸친 비즈니스 오퍼링을 출시를 위해 공식적인 AI 전략을 실행하는 응답자의 비율은 다음과 같습니다.

브라질 – 59% 
캐나다 — 66%
멕시코 – 73%
미국 – 72%

미주 지역 IT 리더는 통합 데이터 분석 프로그램을 활용하여 기업의 위험을 예측하고 있습니다. 이들은 AI 통찰력이 제공하는 가장 큰 가치는 고객 경험 개선이라고 믿습니다. 그러나 궁극적으로는 AI를 모든 비즈니스 영역을 향상할 수 있는 포괄적인 도구로 보고 있습니다.

하지만 공식적인 AI 전략을 개발하고 실행하는 데에는 관료주의적인 어려움이 따릅니다. 실제로 설문조사에 따르면 미주 지역 IT 리더 10명 중 7명(69%)이 공식적인 AI 전략을 실행하고 있지만, 58%는 리더십 지식이나 지원의 부족을 가장 큰 어려움으로 꼽았습니다. 경영진의 적극적인 지지가 없다면 미주 지역 IT 리더는 AI 지원 데이터 전략을 채택하고 구현하는 데 있어 계속해서 난관에 부딪힐 것입니다.

데이터 및 AI 지원 인프라의 필요성을 인식하고 있습니다

미주 지역 IT 리더는 AI 지원 디지털 인프라 기반을 구축하는 데 집중해야 한다는 점을 알고 있습니다. 방대한 양의 데이터를 저장, 처리 및 호스팅하는 데 필요한 전력 및 에너지 수요를 충족시키는 동시에 고성능 AI 워크로드가 데이터 및 사용자 근처에 위치하도록 보장해야 합니다.

그러나 가장 큰 장애물은 데이터 시스템, 인프라 및 분석 도구에 대한 투자가 부족하다는 점입니다. 미주 지역 IT 리더는 기업이 고용량 인프라, 스토리지, 데이터 근접성 및 에너지 효율성을 위한 미래 지향적인 전략을 통합해야만 AI의 잠재력을 최대한 활용할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 

데이터 및 AI 목표를 달성하기 위한 우선순위를 작성합니다

미주 지역 IT 리더는 데이터 및 AI 이니셔티브에 대한 투자 수익을 올리기 위해 어떤 노력을 기울이고 있을까요? 이들은 데이터 시스템, 인프라, 분석 도구에 투자합니다. 또한 분산 데이터 접근 방식을 취하고 데이터 위치 전략을 AI 계획에 연계하는 것을 우선시합니다. 

데이터 센터는 맞춤형 인프라 배포에서 이러한 모든 구성 요소를 한 지붕 아래 하나로 모으는 핵심 요소입니다. 실제로 설문조사에 따르면 미주 지역 IT 리더의 46%가 데이터 센터 공급업체가 충족해야 할 가장 중요한 요구 사항은 비즈니스 요구에 부합하는 맞춤형 인프라 구축을 지원하는 것이라고 답했습니다. 국가별 분석 결과는 다음과 같습니다.

브라질 – 43%
캐나다 – 44%
멕시코 – 45%
미국 — 48%

이 지역 내 여러 국가의 동향을 살펴보면 공통된 의견이 있습니다. 획일적인 데이터 센터 솔루션으로는 충분하지 않습니다. 북미와 남미 전역의 IT 리더는 기업의 데이터 중심 목표를 최적으로 달성하기 위해 고유한 코로케이션 및 연결성 솔루션과 전문성이 필요합니다. 맞춤형 플랫폼 성장과 AI 지원 아키텍처를 구현하기 위해 시장 선도 데이터 센터 기업인 Digital Realty는 데이터 및 AI 지원 IT 프레임워크에서 다음 네 가지 전략적 IT 기반을 우선시합니다.

네트워크: 데이터, 사용자 및 애플리케이션 연결
보안: 인프라 보안, 제어 및 보호
컴퓨팅: 거래, 처리 및 통찰력 도출
데이터: 데이터 현지화, 통합 및 관리

IT 리더가 AI 지원 인프라를 구축하기 위해 취할 수 있는 단계

디지털 혁신의 미래는 데이터 및 AI 지원을 중심으로 한 데이터 우선 전략을 수립하는 데 달려 있습니다. 이를 위해 IT 리더는 비즈니스 목표를 달성하고 AI 워크로드 용량을 처리하며 지연시간 없이 데이터 생성, 처리 및 저장을 늘릴 수 있는 데이터 아키텍처를 구축해야 합니다. 이것이 디지털 경제에서 비즈니스 성공을 위한 청사진입니다. 진정한 데이터 센터 파트너는 기업별 맞춤형 지침을 제공할 수 있지만, 일반적인 팁은 다음과 같습니다.

비즈니스의 주요 동인과 저해 요인을 이해하세요. 오늘날 미주 지역 IT 리더는 성장과 장기적인 성공을 위한 비즈니스 목표를 전략에 통합하여 현재와 미래를 위한 전략을 수립합니다.
데이터 기반 개선 결과를 도출할 수 있는 핵심 기회 영역을 파악하세요. 이를 위해서는 사업부 리더와의 협력이 매우 중요합니다. 많은 경우 IT 리더가 먼저 대화를 시작하고 가능한 방안에 대해 심도 있는 논의를 이끌어야 합니다. 여러 데이터 포인트(예: 제조, 유지보스, 유통)를 활용하여 대규모 언어 모델을 구축할 수 있는 고수익 또는 고비용 영역이 조사 대상으로 적합합니다.
효율성이 높은 특정 영역을 타겟팅하세요. 이러한 개념을 실현하려면 외부 공급업체 및 컨설턴트와 협력하는 것이 필요한 경우가 많습니다. 점점 더 많은 서비스형 AI 공급업체가 이 여정에 도움이 되는 컨설팅과 AI 인프라를 제공하고 있습니다.

더 넓은 관점에서 보면 가능성을 염두에 두고 기존 IT 아키텍처를 활용하는 것은 실용적인 접근 방식입니다. 다양한 결과와 변화하는 기술 환경을 고려할 때 많은 기업은 미래의 가변성을 지원할 수 있는 데이터 센터 공급업체와 함께 자체 인프라를 구축하고자 합니다.

AI 공급업체 접근성, 사용 가능한 네트워크, 확장성, 글로벌 입지, 그리고 (액체 냉각 및 전력 밀도와 같은) 끊임없이 변화하는 까다로운 워크로드를 지원하기 위한 투자 등은 AI 전략을 수립하는 단계에서도 고려해야 할 요소입니다. 

궁극적으로 미주 지역 IT 리더는 가능성에 대한 비전으로 시작하여 신속하고 가치 있는 성과를 거둘 수 있는 영역을 찾고 올바른 데이터 센터와 파트너십을 맺어 긍정적인 영향을 미칠 가능성을 높여야 합니다.

Digital Realty는 미주 지역 IT 리더가 글로벌 시장에서 경쟁 우위를 확보하도록 지원합니다

리테일부터 물류 및 운송, 금융 서비스에 이르기까지 모든 분야에 걸쳐 Digital Realty는 기업에 경쟁 우위를 제공하기 위해 데이터 센터, 코로케이션 및 상호 연결 솔루션의 전체 스펙트럼을 제공합니다.

지금 바로 Digital Realty와 함께 데이터 및 AI 지원 전략을 가속화하고 업계 데이터의 미래를 선도할 수 있는 입지를 확보하세요.

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미주 지역 IT 리더: 데이터와 AI의 미래를 이끌 준비 완료