
Au cours de l’année écoulée, nous avons constaté un nombre surprenant de dysfonctionnements technologiques, qui ont eu de graves répercussions sur la crédibilité de la structure des marchés financiers. Ces actions sont-elles justifiées ou est-ce exagéré ? Récemment, CNBC a réalisé une interview intéressante avec Harvey Pitt (ancien président de la SEC) et, bien qu’ils ne parviennent pas à des conclusions définitives, il est clair que ces pannes, ainsi que les inquiétudes concernant la transition vers le commerce électronique, font l’objet d’un feu nourri. À tel point que Mary Jo White, la nouvelle présidente de la SEC, a lancé une enquête sur les procédures de test des bourses. Le chef de la SEC s’implique vraiment dans des problèmes techniques plutôt mineurs?
Cette dernière panne n’est que l’une des nombreuses pannes dans une série d’événements, y compris l’introduction en bourse ratée de Facebook sur le NASDAQ, qui a sérieusement terni la réputation de l’introduction en bourse la plus attendue depuis la crise du crédit de 2008. Le NASDAQ a été condamné à une amende de 10 millions de dollars pour sa participation à cet échec, ce qui a peut-être coûté un peu plus cher aux dirigeants de Facebook. L’impact sur la réputation était si important qu’il pourrait également coûter à NASDAQ la cotation prochaine de Twitter. En août 2012, Knight a failli s’effondrer lorsqu’un bogue logiciel a coûté à la société 440 millions de dollars en pertes de négociation, ce qui l’a obligée à procéder à une recapitalisation d’urgence et, peu après, à se vendre purement et simplement à Getco pour rembourser le plan de sauvetage.
Toute cette attention est-elle justifiée ? Personnellement, je suis du côté des experts en technologie sur ce point et du NASDAQ. Dans son interview à CNBC, Bob Greifelds assume la responsabilité de son implication, ne cherche pas d’excuses, mais admet qu’il s’agit de systèmes complexes avec des points de défaillance. Les experts du secteur d’activité semblent tous admettre que ces problèmes surviendront de temps à autre, en particulier avec des systèmes gérés par un ensemble si diversifié d’institutions et d’interfaces qu’il est pratiquement impossible de maintenir une stabilité de 100 %. En comparaison, The Amazon Cloud est désormais tombé en panne plusieurs fois, interrompant le service sur des sites web très connus comme Facebook, Twitter et Instagram.
Dans l’économie numérique d’aujourd’hui, l’impact des problèmes informatiques et de l’Infrastructure IT n’a jamais été aussi important, et les entreprises doivent prioriser les aspects peu attrayants des procédures de test informatique et s’assurer que leur Infrastructure IT fonctionne dans des data centers fiables.
Articles de référence :
Reuters : NASDAQ pricing system focus of SEC outage review
http://www.reuters.com/article/2013/08/27/us-nasdaq-halt-probe-idUSBRE97Q0WS20130827
WSJ: Nasdaq in Fresh Market Failure
http://online.wsj.com/article/SB10001424127887324619504579028873794227410.html
Lettre de Warner à Mary Jo White
http://op.bna.com/srlr.nsf/id/mlon-9aup7a/$File/warnerletter.pdf

